
鲁网11月19日讯近年来,临沭农商银行围绕业务技能提升,持续推进“五学”措施,通过建立常态化练兵机制、组织业务技能比赛、强化日常考核管理等方式,全面增强柜面人员的业务能力与服务质效,为全行转型发展注入持续动力。
固定周一练兵制度,推动“常态学”。该行将每周一作为固定练兵日,利用下午下班后一小时,组织柜员开展常态化技能训练。运营主管作为内勤负责人,全程监督练兵效果,确保练习时长与质量,并协助完成辅助计时等后勤保障工作,形成制度化的学习机制。
组织交流互鉴,促进“融入学”。通过搭建全行内勤人员交流平台,推动员工之间相互学习、取长补短。同时,抽条业务精英组成示范教学小组,深入各网点开展手把手现场指导,提出针对性改进建议,营造浓厚的学习氛围,激发柜员主动融入,自觉提升。
开展技能竞赛,引导“用心学”。为激发柜员练兵积极性和竞技意识,该行每年举办业务技能比赛,设置单指单张点钞(挑错)、多指多张点钞(扇面)、微机资料录入、计算机传票算、个人全能项目等5个项目,以赛促练、以比促学,推动柜员不断提升业务技能水平。
强化考核管理,实现“多样学”。该行出台《关于进一步强化业务技能管理考核的通知》,推行奖惩并行的考核机制,督促柜员充分利用碎片化时间加强业务学习和技能训练,充分调动员工练兵的主动性和积极性。
五是组织专项培训,推动“从新学”。为夯实新员工业务基础,激发其爱岗敬业、争当岗位能手的内生动力,该行积极组织新员工参加业务技能专项培训,由优秀业务技能能手担任讲师,现场示范,手把手教学,并将业务技能达标纳入新员工转正考核项目,激励新员工在工作中多学、多看、多思、多悟股市配资风云,尽早成长为业务骨干。(本网记者)
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